Scrum Master
Scrum Master é um dos três papéis (role) definidos dentro da metodologia Scrum. Primordialmente, sua principal responsabilidade é ajudar a equipa a seguir o processo Scrum. Contudo, ele é parte da Scrum Team e atua como um servant leader. Em princípio, na abordagem waterfall, o gestor de projecto é responsável pelo planeamento. Contudo, isso não se aplica ao scrum master. Na framework scrum, a responsabilidade do planeamento recai, dessa forma, sobre o product owner e sobre a equipa. Para além disso, o scrum master não gere os restantes elementos da equipa. Para além disso, também não é responsável pela qualidade do produto. Esse responsabilidade é, desse modo, única e exclusiva da equipa.
CURSOS AGILE
Qual é então o seu papel? O scrum master role é ser responsável por assegurar que a equipa segue o processo, bem como ser um facilitador que remove obstáculos da equipa. Estas responsabilidades traduzem-se, desse modo, em:
- Facilitar a reunião diária (daily Scrum)
- Ajudar a equipa a manter o burndown chart
- Organizar as sessões de planeamento, revisões de sprint e restrospectivas
- Proteger a equipa de interrupções durante o sprint
- Remover obstáculos que possam prejudicar a equipa
- Encorajar a colaboração entre a equipa e o Product Owner
Scrum Master o que faz - a dedicação necessária ao projeto
A principal função do scrummaster é, desse modo, garantir que a framework scrum não é só aplicada, mas é bem aplicada. Dessa forma, alguns projetos necessitam de um Scrum Master dedicado a 100%. Todavia, noutros projetos, este acumula as suas funções com as de membro da equipa.
Inicialmente, o seu trabalho tende, a ser a tempo integral. No entanto, após alguns Sprints os processos tenderão a sistematizar-se. Em virtude de isso, a sua carga de trabalho vai cair e ele poderá contribuir activamente para o Sprint Goal.
Com o propósito de que haja confiança entre o ScrumMaster e os outros membros da equipa, seria ideal se a Scrum Team selecionasse o seu próprio Scrum Master. No entanto, na maioria das vezes é a gestão da organização que o seleciona. Contudo, para obter a confiança necessária, este não deve ter nenhuma responsabilidade hierárquica dentro da orgnização sobre os membros da equipa. Caso isso acontecesse, como resultado, a necessária comunicação aberta e descoberta de decisões terão dificultadas.
Apoio à equipa Scrum
O Scrum Master serve todos os membros da equipa:
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Product Owner: ajuda a manter o Product Backlog claro e bem priorizado.
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Developers: cria um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
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Organização: promove a adoção do Scrum e a colaboração com outras equipas.
Características de um bom Scrum Master
Um bom ScrumMaster:
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Escuta com atenção
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Questiona com inteligência
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Observa padrões
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Fomenta autonomia
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Cultiva uma cultura de respeito e transparência
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É persistente, mas discreto
Mais do que ensinar Scrum, inspira confiança.
Não resolve tudo, mas ajuda todos a resolverem melhor.
Scrum Master vs. Gestor tradicional
O ScrumMaster não atribui tarefas.
Não controla horários.
Não mede desempenho com métricas clássicas.
Em vez disso, trabalha como facilitador.
Cria condições para que a equipa atinja objetivos com autonomia.
Ajuda as pessoas a colaborarem, decidirem e melhorarem juntas.
Desafios do papel
O papel do Scrum Master pode ser mal compreendido.
Alguns veem-no como “gestor de projetos”.
Outros pensam que não faz nada.
Mas um bom ScrumMaster sabe quando intervir — e quando deixar que a equipa cresça por si.
Exige paciência, empatia e conhecimento profundo do Scrum.
É um papel exigente, mas transformador.
Conclusão
O Scrum Master é essencial para o sucesso do Scrum.
Garante que o framework é seguido de forma rigorosa, mas flexível.
Ajuda pessoas e equipas a evoluírem continuamente.
É um agente de mudança com foco no valor, na colaboração e na melhoria constante.
Por fim, leia o nosso artigo sobre scrum product owner e sobre developers para saber mais sobre outro papel dos projetos scrum.
Para se especializar, dessa forma, neste papel sugerimos o seguinte curso.
Em suma, este artigo explica o papel do Scrum Master, um dos três pilares do Scrum. Apresenta as suas responsabilidades, desafios e competências. Reforça a importância de liderar com empatia, facilitar o trabalho da equipa e promover uma aplicação eficaz do Scrum em qualquer organização.